top of page

ALLMÄNNA FAQ

Betalning med Klarna

Vid betalning med Klarna är krediten försenad på grund av bankhantering. Så snart vi har bokat inbetalningen (tar vanligtvis 2 bankdagar) utfärdas orderbekräftelsen och fakturan. Ordern skickas sedan automatiskt vidare till vår expeditionsavdelning för behandling. Tack så mycket!

Vilka är fraktkostnaderna?

Det enklaste sättet att uppskatta ditt porto är:

Gå till http://www.MarkusEurope.eu

Lägg de varor du vill beställa i varukorgen

När du har genomfört ditt köp, gå till varukorgen

I kundvagnen på vänster sida, under "Rabattkoder" hittar du "Beräknade fraktkostnader och skatter.

Ange din plats för att få de beräknade fraktkostnaderna.

Klicka på "Få en offert"

Ditt korrekta leveranspris kommer att visas

Vad händer om paketet returneras?

Om ditt paket returneras till vårt lager på grund av ett problem som inte är vårt fel (till exempel om du inte var hemma och/eller inte hämtade ut ditt paket eller om den angivna leveransadressen är felaktig eller ofullständig) så har du för att skicka det igen. Om du bestämmer dig för att inte betala för återsändningen och vill avbryta beställningen återbetalar vi köpeskillingen, men inte fraktkostnaderna.

Vilka länder skickar du till?

Vi levererar till alla europeiska länder inklusive Schweiz, Norge och Storbritannien

Hur lång är leveranstiden för internationella beställningar?

Det tar 3 till 10 dagar, beroende på land. Vi skickar vanligtvis allt samma arbetsdag efter att vi tagit emot din beställning. Leveranstiden bestäms av hur långt ditt land är från Nederländerna.

I vissa fall (t.ex. Schweiz) även hur snabbt tullen behandlar din beställning.

Internationella avgifter, moms Eventuell tull eller moms som påverkar paketet är kundens ansvar.

Internationella kunder:

Verifiera att ditt land tillåter våra produkter innan du beställer. 
Du är ansvarig för alla tullar, skatter och avgifter vid leverans till ICKE EU-länder.

Vilken är din returrätt?

Produktretur

Vi förstår att det ibland inte går som man borde. Vi tar gärna emot din retur om den uppfyller vissa kriterier:

Alla beställda produkter är i nytt och förseglat skick.

Returen innehåller en indikation på varför den kommer att returneras (vi uppskattar din feedback)

Returen kommer att erhållas från vårt lager inom 30 kalenderdagar från inköpsdatum.

Tyvärr kan vi inte betala för returen. Alla returnerade produkter som uppfyller våra kriterier kommer att återbetalas i sin helhet - minus fraktavgiften - inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan finnas en 24-36 timmars behandlingsfördröjning på grund av din kortutfärdande bank.

Fel adresser, ej levererade adresser och ej levererade paket

Om ditt paket returneras till vårt lager på grund av ett problem som inte är vårt fel (till exempel om du inte var hemma och/eller inte hämtade ut ditt paket eller om den angivna leveransadressen är felaktig eller ofullständig) så har du för att skicka det igen. Om du bestämmer dig för att inte betala för återsändningen och vill avbryta beställningen återbetalar vi köpeskillingen, men inte fraktkostnaderna. Handläggningstid 10 arbetsdagar. Observera att det kan finnas en 24-36 timmars behandlingsfördröjning på grund av din kortutfärdande bank.

 

Skicka din retur till följande adress:

Efulfilment.eu

Retur Boombee BV

Radioväg 24

1324KP Almere

Nederländerna

FÖRORDER vid förbeställning, leverans kan ta upp till 8-10 veckor.

bottom of page