PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES
Pagos con Klarna
Al pagar con Klarna, el crédito se retrasa debido al procesamiento bancario. Tan pronto como hayamos reservado el pago entrante (generalmente toma 2 días bancarios), se emiten la confirmación del pedido y la factura. El pedido se reenvía automáticamente a nuestro departamento de envío para su procesamiento. ¡Muchas gracias!
¿Cuáles son los costos de envío?
La forma más sencilla de calcular su franqueo es:
Vaya a http://www.MarkusEurope.eu
Agregue los artículos que le gustaría ordenar al carrito de compras
Cuando haya completado su compra, vaya al carrito de compras
En el carrito de compras del lado izquierdo, en "Códigos de descuento", encontrará "Costos de envío e impuestos estimados.
Ingrese su ubicación para obtener los costos de envío estimados.
Haga clic en "Obtener una cotización".
Se mostrará su precio de envío correcto
¿Y si se devuelve el paquete?
Si su paquete es devuelto a nuestro almacén debido a un problema que no es culpa nuestra (por ejemplo, si no estaba en casa y / o no recogió su paquete o la dirección de envío proporcionada es incorrecta o incompleta), entonces tendrá para reenviarlo sube. Si decide no pagar el reenvío y desea cancelar el pedido, le reembolsaremos el precio de compra, pero no los gastos de envío.
¿A qué países envías?
Realizamos envíos a todos los países europeos, incluidos Suiza, Noruega y el Reino Unido.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos internacionales?
Tarda de 3 a 10 días, según el país. Por lo general, enviamos todo el mismo día hábil después de recibir su pedido. El tiempo de entrega está determinado por la distancia entre su país y los Países Bajos.
En algunos casos (por ejemplo, Suiza) también la rapidez con la que la aduana procesa su pedido.
Derechos internacionales, IVA Cualquier derecho de aduana o IVA que afecte al paquete es responsabilidad del cliente.
Clientes internacionales:
Verifique que su país permita nuestros productos antes de realizar el pedido.
Usted es responsable de todos los aranceles, impuestos y tarifas en el momento de la entrega a países NO pertenecientes a la UE.
¿Cuál es su derecho de devolución?
Devolución de producto
Entendemos que a veces las cosas no salen como debería. Estaremos encantados de aceptar su devolución si cumple con ciertos criterios:
Todos los productos pedidos están en condiciones nuevas y selladas.
La devolución contiene una indicación de por qué se devolverá (agradecemos sus comentarios)
La devolución se recibirá en nuestro almacén dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra.
Lamentablemente, no podemos pagar la devolución. Todos los productos devueltos que cumplan con nuestros criterios serán reembolsados en su totalidad, menos la tarifa de envío, dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede haber un retraso de procesamiento de 24 a 36 horas debido al banco emisor de su tarjeta.
Direcciones incorrectas, direcciones que no se pueden entregar y paquetes no entregados
Si su paquete es devuelto a nuestro almacén debido a un problema que no es culpa nuestra (por ejemplo, si no estaba en casa y / o no recogió su paquete o la dirección de envío proporcionada es incorrecta o incompleta), entonces tendrá para reenviarlo sube. Si decide no pagar el reenvío y desea cancelar el pedido, le reembolsaremos el precio de compra, pero no los gastos de envío. Tiempo de tramitación 10 días laborables. Tenga en cuenta que puede haber un retraso de procesamiento de 24 a 36 horas debido al banco emisor de su tarjeta.
Envíe su devolución a la siguiente dirección:
Efulfilment.eu
Regresar Boombee BV
Radioweg 24
1324KP Almere
Países Bajos
PEDIDO PREVIO Si se realiza un pedido por adelantado, la entrega puede demorar entre 8 y 10 semanas.