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FAQ´s

  1. Was sind die Kosten für den Versand?

    Der einfachste Weg, um Ihre Portokosten zu schätzen ist:

    • Gehen Sie auf http://www.MarkusEurope.eu

    • Fügen Sie die Artikel, die Sie gerne bestellen möchten in den Einkaufswagen

    • Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben gehen Sie zum Einkaufswagen auf

    • Geben Sie im Einkaufswagen auf der linken Seite nach unten unter "Rabattcodes " finden Sie "Geschätzte Versandkosten und Steuern.

    • Geben Sie Ihren Standort ein um die geschätzten Versandkosten zu erhalten.

    • Klicken Sie auf "Eine Preisangabe bekommen"

    • Ihre korrekte Lieferpreise wird angezeigt

  2. Was ist, wenn das Paket zurückgegeben wird?

    Wenn Ihr Paket an unsere Lager zurückgeschickt wird aufgrund eines Problems, das nicht unser Fehler ist (zum Beispiel wenn Sie nicht zu Hause waren und/oder Ihr Paket nicht abgeholt haben oder die angegeben Versandanschrift fehlerhaft oder unvollständig ist) dann müssen Sie für den erneuten Versand aufkommen. Wenn Sie sich entscheiden für den erneuten Versand nicht zu zahlen und wünschen den Auftrag zu stornieren, werden wir Ihnen den Kaufpreis erstatten, nicht jedoch die Versandkosten.

  3. In welche Länder versenden Sie?

    Wir liefern in alle europäischen Länder einschließlich der Schweiz.

  4. Wie lange ist die Lieferzeit für internationale Aufträge?

    Es dauert 3 bis 10 Tage, je nach Land. Wir versenden normalerweise alles am selben Werktag nach Auftragseingang. Die Lieferzeit wird dadurch bestimmt wie weit Ihr Land von den Niederlanden entfernt ist.

    In einigen Fällen (z.B. Schweiz) auch, wie schnell der Zoll die Abwicklung Ihrer Bestellung vornimmt.

    Internationale Abgaben, Mehrwertsteuer Jegliche Zollgebühr oder Mehrwertsteuer die das Paket betrifft liegt in der Verantwortung des Kunden.

  5. Was ist Ihr Rückgaberecht?

    Produktrückgabe

    Wir verstehen, dass manchmal die Dinge nicht so laufen wie Sie sollen. Wir akzeptieren Ihre Retoure gerne sofern sie bestimmte Kriterien erfüllt:

    • Alle bestellten Produkte sind in einem neuen und versiegelten Zustand .

    • Die Retoure enthält einen Hinweis warum es zurückgegeben wird (wir schätzen Ihr Feedback)

    • Die Retoure wird von unserem Lager innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Kaufdatum erhalten.

    Leider können wir nicht für die Rücksendung bezahlen. Alle retournierten Produkte die unsere Kriterien erfüllen werden in voller Höhe erstattet - abzüglich der Versandgebühr - innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise 24-36 Stunden Verarbeitungsverzögerung aufgrund Ihrer kartenausgebenden Bank hinzukommen können.

    Falsche Adressen, unzustellbare Adressen und nicht abgeholte Pakete

    Wenn Ihr Paket an unsere Lager zurückgeschickt wird aufgrund eines Problems, das nicht unser Fehler ist (zum Beispiel wenn Sie nicht zu Hause waren und/oder Ihr Paket nicht abgeholt haben oder die angegeben Versandanschrift fehlerhaft oder unvollständig ist) dann müssen Sie für den erneuten Versand aufkommen. Wenn Sie sich entscheiden für den erneuten Versand nicht zu zahlen und wünschen den Auftrag zu stornieren, werden wir Ihnen den Kaufpreis erstatten, nicht jedoch die Versandkosten. Bearbeitungszeit 10 Werktage. Bitte beachten Sie dass es möglicherweise 24-36 Stunden Verarbeitungsverzögerung aufgrund Ihrer kartenausgebenden Bank geben kann.


    Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Anschrift:

    B2C Europa B.V.

    Dpt. Fulfilment, RETURN Boombee BV

    Zuiderzeelaan 80

    1382 JW Weesp

    Die Niederlande

  6. PRE ORDER bei Vorbestellung kann die Auslieferung bis zu 8-1O Wochen dauern.